De nombreux éléments vous viennent à l’esprit lorsque vous choisissez le bon transporteur pour votre entreprise. Pour certains, le processus d’évaluation peut prendre des semaines, tandis que d’autres savent déjà ce qu’ils recherchent. Cependant, nous sommes tous d’accord pour dire que cette décision peut soit entraver, soit augmenter les performances de vos opérations quotidiennes. En fait, les frais d’expédition et de manutention sont les principaux facteurs qui augmentent les taux de conversion des clients.
4 facteurs à prendre en compte lors du choix d’un transporteur
1. Coût
Le coût du transporteur est un facteur important pour décider du service qui convient à l’entreprise. Pour améliorer vos résultats et optimiser votre rentabilité, vous devez vous demander quel est votre budget et sur quoi vous êtes prêt à faire des compromis. Avoir une agence d’expédition moins chère pourrait souvent conduire à une qualité inférieure et à un délai de livraison plus lent.
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2. Service proposé
Il existe différents services de transport et les besoins de votre entreprise peuvent différer. Recherchez-vous un service de suivi performant pour suivre votre expédition ? Ou des services de camion pilote pour assurer une livraison plus fluide ? Si vous êtes une petite entreprise, vos besoins en matière d’expédition seront différents de ceux qui ont besoin d’un transport lourd. Il se peut également que votre entreprise ait des besoins multiples en matière d’expédition et qu’elle doive s’associer à d’autres entreprises.
3. Suivi en temps réel
Le besoin de transparence apparente est devenu essentiel dans tous les domaines de la chaîne d’approvisionnement. Il ne fait donc aucun doute que la transparence joue un rôle essentiel dans le choix d’un transporteur maritime. Le suivi en temps réel est une mise à jour automatique de l’emplacement d’un article au fur et à mesure de son déplacement dans la chaîne d’approvisionnement. Les données GPS sont téléchargées sur un serveur.
De là, le client peut voir où se trouve où se trouvait l’article. Avec l’avènement de la technologie de l’alimentation par satellite en direct, le suivi en temps réel est indispensable aux entreprises qui souhaitent être informées du mouvement de leurs expéditions. Il est important de réaliser que le fait de s’assurer de satisfaire les clients et d’apaiser leurs inquiétudes génère un rendement incommensurable pour l’entreprise. Le suivi en temps réel est un service haut de gamme qui garantit la visibilité, la précision et la satisfaction accrue des clients.
4. Sécurité
Travailler avec un transporteur qui valorise la sécurité n’affecte pas seulement les marchandises manipulées, mais aussi l’image de votre entreprise. Au cours du processus d’évaluation, il est toujours bon de vérifier l’accréditation et/ou la cote de sécurité du transporteur, que l’on peut trouver sur son site web ou en effectuant une recherche sur Google. Il est essentiel de s’assurer que vous êtes au courant des taux d’accidents et des protocoles qu’ils ont mis en place pour les prévenir. Les opérations d’approvisionnement sont-elles légales ? Les responsabilités sont-elles bien définies et la communication claire ? Tous ces facteurs entrent en ligne de compte pour assurer la sécurité de votre envoi.